Política de privacidad

En esta Política de Privacidad se explica cómo Setdemón trata los datos personales cuando navegas por esta web, nos escribes o solicitas información o plaza para un viaje.

1. Normativa aplicable

Esta Política se adapta a la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular:

Reglamento (UE) 2016/ 679 (RGPD).
Ley orgánica 3/ 2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley 34/ 2002 (LSSI-CE), en cuanto a comunicaciones electrónicas y servicios en internet.

2. Responsable del tratamiento

Responsable: Laia Majà Hernández
Nombre comercial: Setdemón
Email de contacto: info@setdemon.com
WhatsApp/ teléfono: +34 614 924 516

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Podemos obtener tus datos a través de:

Formularios de la web.
Email (info@setdemon.com).
Whatsapp.
Redes sociales (p. ej., Instagram o Facebook), si nos escribes por allí.
Otras vías que tu elijas para contactarnos (por ejemplo, teléfono).

4. ¿Qué datos tratamos?

Según el uso que hagas de la web, podemos tratar:

a) Datos identificativos y de contacto
Nombre y apellidos
Email
Teléfono 

b) Datos de tu consulta o solicitud
Mensaje, fecha, salida que te interesa, número de personas, dudas o información que aportes.

c) Datos relacionados con la coordinación del viaje (sólo si sigues adelante)
Información mínima necesaria para la coordinación en destino.
En su caso, nombre y apellidos para listados o coordinación con proveedores locales.

d) Seguro de viage (obligatorio para participar)
Datos y/ o justificante de contratación (por ejemplo, compañía, número de póliza y vigencia), según lo necesario para verificar el requisito.

e) Datos técnicos
IP y datos técnicos básicos de navegación (seguridad, funcionamiento, y prevención de abuso).
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc) a no ser que tú las aportes voluntariamente. Si en algún momento fuese imprescindible tratar información sensible por un motivo concreto, se informará de forma específica y se limitará al mínimo.

5. ¿Para qué tratamos tus datos y base legal?

Tratamos tus datos para estas finalidades:

5.1 Responder a consultas

Finalidad: contestar mensajes enviados por formulario, email, Whasapp o redes.
Base legal: medidas precontractuales (cuando pides información sobre un servicio) y/o interés legítimo en atender comunicaciones.

5.2 Gestionar solicitudes de plaza e interés por una salida

Finalidad: confirmar disponibilidad, resolver dudas y explicarte los siguientes pasos.
Base legal: medidas precontractuales.

5.3 Gestionar la coordinación y acompañamiento 

Finalidad: organizar la coordinación del viage y comunicaciones necesarias con la persona participante antes y durante la experiencia.
Base legal: ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales.

5.4 Verificar requisitos de participación 

Finalidad: comprovar que se cumple el requisito de contar con seguro obligatorio.
Base legal: ejecución de medidas precontractuales o contractuales y, en cuanto aplicación, interés legítimo en gestionar la seguridad y organización del grupo. 

5.5 Enviar novedades si te suscribes ("recibe novedades")

Finalidad: enviarte novedades e información si marcas la casilla de suscripción o te registras para recibirlas. 
Base legal: consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.

5.6 Crear y gestionar el grupo de WhatsApp 

Finalidad: coordinación práctica del grupo (información logística y comunicación de interés para participantes).
Base legal: consentimiento.
Importante: en un grupo de WhatsApp, tu número y nombre de perfil pueden ser visibles para el resto de participantes. Si prefieres no estar, puedes solicitar que la comunicación sea por email. 

5.7 Obligaciones legales y gestión administrativa

Finalidad: cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o contables si corresponde) y atender reclamaciones. 

6. Destinatarios: ¿con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales. 

Podemos comunicar datos a:

IONOS (servidor y formularios) y otros proveedores técnicos necesarios (encargados del tratamiento). 
Google (Gmail) como proveedores del correo en el que se reciben los mensajes (servicio de email). 
WhatsApp/ Meta si nos escribes por WhatsApp o participas en el grupo.
Proveedores locales en destino, sólo cuando sea necesario para coordinar algún servicio concreto y limitando los datos al mínimo (por ejemplo, nombre y apellidos).
Las redes sociales (Instagram o Facebook) tratan datos según sus propias políticas, actuando normalmente como responsables independientes.

7. Transferencias internacionales

El uso de proveedores tecnológicos (por ejemplo, Google, Meta o Whatsapp o redes sociales) puede acarrear tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se aplicarán garantías adecuadas previstas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos). 

8. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad:

Consultas y solicitudes: mientras se gestionan y durante un plazo razonable de seguimiento. 
Suscripción a novedades: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
Participantes: mientras sea necesario para su coordinación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles reclamaciones. 
Obligaciones legales: durante los plazos que marque la normativa aplicable.

9. Veracidad de los datos

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cambios relevantes (por ejemplo, un email incorrecto que impida contractarte). 

10. Derechos

Puedes ejercer:

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, retirando el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento (newsletter, grupo de WhatsApp, etc.).

Para ejercitar tus derechos, escribe a info@setdemon.com indicando el derecho que quieres ejercer y el motivo. Si es necesario para verificar tu identidad, podremos solicitar información mínima adicional. 

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Carácter obligatorio o facultativo de la información

En los formularios, los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atender a tu solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos responder o gestionar la petición. 

12. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (por ejemplo, comunicaciones cifradas o SSL en la web, control de acceso y buenas prácticas de gestión). 

13. Cookies

Esta web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con tu consentimiento, cookies de análisis de Google Analytics para medir el uso de la web y mejorar contenidos y navegación. Puedes aceptar, desechar o configurar las cookies en cualquier momento desde el panel de configuración. Conulta la Política de Cookies.

14. Enlaces a terceros

Esta web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cada sitio aplica su propia política de privacidad. Recomendamos revisarla al acceder a webs externas.

15. Menores

Esta web y los servicios no están dirigidos a menores. No recogemos datos de menores de forma intencionada. 

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o cambios en la web. La fecha "Última actualización" indicará cuando se revisó por última vez.  

Última actualitzación: febrero de 2026