Preguntas frecuentes
¿Cómo solicitar plaza?
La solicitud de plaza se realiza a través del formulario de la web "solicita plaza". Te responderemos por correo con la información práctica y los siguientes pasos a realizar. La plaza se formaliza una vez confirmada por escrito.
¿Cuándo se confirma la salida?
La salida queda confirmada cuando se llega al mínimo de 4 personas y te enviamos la confirmación definitiva por escrito. Si finalmente no se confirma la salida, devolveremos todos los importes abonados a Setdemón por el servicio de coordinación.
¿Cuántos viajeros hay por grupo?
Viajamos en grupo reducido, normalmente entre 4 y 11 personas.
¿Cuándo debo comprar los vuelos?
Te avisaremos por escrito cuando emitamos la confirmación definitiva de la salida. Hasta entonces no recomendamos comprar vuelos.
¿Necesito visado?
Sí. En la mayoría de casos debes tramitar el visado online (eVisa) antes de viajar o, según nacionalidad, gestionarlo a la llegada. El coste orientativo es de 50 USD. Te orientaremos según tu pasaporte.
¿Qué documentos debo llevar?
Pasaporte con validez mínima de 6 meses y al menos tres páginas en blanco, visado y seguros requeridos. Te enviaremos un checklist antes de la salida.
¿Necesito seguro de viaje?
Sí, es obligatorio para participar. Es imprescindible contar con un seguro internacional que incluya asistencia médica y repatriación. Recomendamos contratarlo cuando confirmemos la salida. Te orientaremos sobre lo más adecuado (cobertura de cancelación de viaje aconsejable). Antes de viajar te pediremos el comprobante.
¿Existe un seguro obligatorio para entrar en Zanzíbar?
Sí. Para entrar en Zanzíbar se exige un seguro específico de entrada. El coste orientativo es de 44 USD por adulto. Te indicaremos cómo contratarlo y cuando hacerlo y tendrás que llevar el justificante o QR.
¿Tengo que vacunarme?
Recomendamos consultar con un Centro de Vacunación Internacional. Por lo general, no hay vacunas obligatorias para entrar desde España, pero el certificado de fiebre amarilla puede exigirse si vienes o has hecho una escala en un país de riesgo.
¿Qué nivel físico se necesita?
Ritmo moderado. Hay jornadas largas en 4x4, calor/polvo y cambios de horario. Si tienes dudas, escríbenos y lo valoramos contigo.
¿Es apto para personas con movilidad reducida o necesidades especiales?
Es importante comunicarlo antes de reservar para valorar la viabilidad y posibles limitaciones del itinerario y servicios.
¿Dónde comienza la aventura?
El punto de inicio y encuentro es en Arusha (Tanzania). Es dónde comienza la ruta y desde donde se organiza la salida hacia el safari.
¿Cómo es el safari?
Safari de 4 días que se realiza normalmente en 4x4 de 6 plazas con techo panorámico y con equipo local (conductor/guía). Se visitan los parques indicados en el itinerario. El detalle completo está en el dosier del viaje.
¿Cuál es la política de cancelación?
Si cancelamos nosotros, devolvemos íntegramente los importes abonados a Setdemón por el servicio de coordinación. Si cancelas tú, la devolución de importes abonados a Setdemón se rige por el contrato. Los pagos de servicios a terceros se rigen por sus propias condiciones.
Contáctanos
Puedes dejarnos tu pregunta aquí o escribirnos directamente. Te responderemos enseguida.
info@setdemon.com
+34 614 924 516